為牟取暴利，不良商家針對老年消費群體對保健需求較大的心理，通過“健康講座”“免費禮品”“專家坐診”等眾多手段，夸大、虛構(gòu)所售商品的功能、療效，誤導、欺騙老年消費者高價購買的案例時有發(fā)生。
近日，浙江省麗水市景寧畬族自治縣消保委會同景寧縣市場監(jiān)管部門依法查處一起羊奶粉虛假宣傳案件。1月5日，景寧縣消保委接到群眾反映，稱位于景寧縣鶴溪街道鑫景商城的一食品店內(nèi)有會議式宣傳推銷“御蕾寶元”羊奶粉活動，涉嫌虛假宣傳，且存在疫情防控風險。
景寧縣消保委立即會同縣市場監(jiān)管局組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場開展調(diào)查處置工作。執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查后發(fā)現(xiàn)，該店二樓會議室內(nèi)有40余名中老年人正在觀看“講師”陳某（由實際銷售人李某聘請而來）講解“御蕾寶元”羊奶粉的宣傳視頻。會議室空間小且空氣流通性較差，經(jīng)營者未落實對參會人員測溫、健康碼行程碼查驗等防疫措施，執(zhí)法人員當即叫停本場宣傳活動，有序疏散參會人員，并要求經(jīng)營者立即暫停這種聚集式的營銷活動。隨后對該店進行了全面檢查，對場所內(nèi)的產(chǎn)品、宣傳資料、電腦等予以登記保存。
經(jīng)查明，李某（實際銷售人）銷售的“御蕾寶元”羊奶粉，進貨價格為每罐105元，標稱零售價為356元，消費者繳納100元可成為會員，會員購買羊奶粉的價格則為256元。現(xiàn)場宣傳用的筆記本電腦內(nèi)存放有大量PPT文件，其中包含關(guān)于心腦血管病、失眠多夢、睡眠質(zhì)量、風濕、骨關(guān)節(jié)疾病、呼吸道消化道疾病、腎氣虧虛、夜尿頻多、氣血虧虛、免疫力低、尿酸過高引起的痛風、眼疾引起的視力模糊等內(nèi)容，同時還有諸多世界歷史名人死于各種疾病的介紹。工作人員還發(fā)現(xiàn)，其中“老年人常見問題-手腳冰冷，原因是氣虛、血虛、腎虛引起的血液運行不暢、血液量不足，手腳冰冷-來一杯御蕾寶元”等宣傳內(nèi)容，都在明示、暗示“御蕾寶元”羊奶粉有治療、預防疾病的功能。以上內(nèi)容加上銷售人員的講解，對于老年人極具欺騙性和誤導性。依據(jù)《反不正當競爭法》第八條規(guī)定“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者”，當事人李某以“會銷”的形式，向老年人推銷羊奶粉，在宣傳過程中虛構(gòu)、夸大其產(chǎn)品的功效，違法宣傳大量疾病預防、治療疾病的內(nèi)容，足以讓老年人產(chǎn)生誤解，誤以為該產(chǎn)品具有治療保健功效，可能會讓健康狀況差的老年人耽誤最佳的治療時機，同時過量購買還增加了不必要的經(jīng)濟負擔，破壞了市場公平競爭秩序。景寧縣市場監(jiān)管局認定，當事人李某構(gòu)成《反不正當競爭法》第八條規(guī)定的虛假宣傳行為，責令李某立即停止違法行為，并對其處以15萬元罰款。
據(jù)悉，景寧縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)保持對虛假宣傳行為的打擊力度，對涉嫌違法違規(guī)的宣傳行為將依法依規(guī)進行查處，對涉嫌犯罪的將移交公安機關(guān)，依法追究刑事責任。你曾經(jīng)有多少次在電視廣告里、電梯海報上，產(chǎn)品包裝袋配上彩色大字，例如“提高智力”、“治療上火、降燥”等宣傳用語?其實，虛假宣傳不止上面一個個例?，F(xiàn)如今特色奶眾多，從水牛奶、牦牛奶到羊奶，乳業(yè)行業(yè)細分類項越來越多，卻更容易被有心人利用，普通的羊奶搖身一變稱為對疾病具有預防和治療功效的保健品 。2019年，有媒體報道陜西美力源乳業(yè)旗下美益源有機羊奶粉因虛假廣告宣傳被國家市場監(jiān)管總局通報處罰 。美益源有機全脂羊乳粉這款普通的食品飲料，卻使用醫(yī)生的名義和形象宣傳羊奶粉對腸炎、胃炎、胃潰瘍、癌癥、腫瘤、心臟病等疾病具有治療作用。同年，美可高特(中國)羊乳有限公司由于違反《廣告法》，被天津市西青區(qū)市場監(jiān)管局罰款5萬元?！按龠M腦部發(fā)育，全面助力寶寶腦部發(fā)育”等涉嫌虛假宣傳用語在“美高貝貝”嬰幼兒配方乳粉廣告詞中不停滾動出現(xiàn)。其實，對于消費者而言，對產(chǎn)品是否存在虛假宣傳的判斷很模糊。
《中國食品安全網(wǎng)》曾做隨機調(diào)查，以北京某幼兒園為中心隨機采訪了二十五位家長，結(jié)果不出意外。86%的家長認為貼在電線桿上治療癌癥、不孕不育的小廣告才算虛假宣傳，對奶粉上標注的各種功效沒有警惕性。“畢竟不確定這個東西(嬰幼兒配方乳粉)是不是有它在外包裝上標注的功效，買包裝上標注功效的覺得性價比更高?！逼渲幸粋€雙胞胎的母親說。對于消費者而言，關(guān)心的是，包裝袋上標注的功效是否真實。其實真相是，就算某奶粉所標注的功效真的發(fā)揮作用了，其標注功效本身這一做法就已經(jīng)算虛假宣傳。在廣告中使用涉及疾病治療功能的用語的行為，違反了《廣告法》第十七條 “除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語”。
《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》第七條“食品廣告不得出現(xiàn)與藥品相混淆的用語，不得直接或者間接地宣傳治療作用，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用”的規(guī)定。
《嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊管理辦法》第三十四條規(guī)定“標簽和說明書不得含有涉及疾病預防、治療功能;明示或者暗示具有益智、增加抵抗力或者免疫力、保護腸道等功能性表述”。
提醒謹記三條鐵律，識破虛假宣傳：
①非醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械領(lǐng)域公司的產(chǎn)品標注或者暗示可以治療疾病的是虛假宣傳。
②食品行業(yè)直接或者間接宣傳治療作用的是虛假宣傳。
③食品領(lǐng)域添加類似增強免疫力等功能性描述的是虛假宣傳。
近年來市場中虛假宣傳、假冒偽劣、消費欺詐等問題仍屢禁不絕，市場亂象就是這些問題的集中反映。對于消費者而言一定要擦亮眼睛，警惕非法的宣傳營銷“陷阱”。
綜合中國消費者報·中國消費網(wǎng)、中國食品網(wǎng)
