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 2025年02月11日 星期二 11時(shí)56分
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2024哪家乳制品的顧客滿意度更高?最新排行榜揭曉

放大字體  縮小字體🕓2024-09-18  來(lái)源:🔗乳業(yè)資訊網(wǎng)  💛1650


近日,2024年(第十屆)中國(guó)顧客滿意度指數(shù)SM(C-CSI®)研究成果發(fā)布。Chnbrand基于全國(guó)范圍內(nèi)的消費(fèi)者調(diào)查,同時(shí)考慮了顧客滿意度和忠誠(chéng)度水平,通過(guò)要素滿意度、總體滿意度、忠誠(chéng)度三個(gè)指標(biāo),綜合計(jì)算得出的中國(guó)顧客滿意度指數(shù)(C-CSI),自2015年首次推出至今,已連續(xù)十年發(fā)布。

2024年(第十屆)中國(guó)顧客滿意度指數(shù)SM(C-CSI®)研究成果共涉及液態(tài)奶、酸奶、乳酸菌飲料、奶酪棒/條、嬰幼兒奶粉、冰淇淋/雪糕等6個(gè)乳制品細(xì)分品類。每個(gè)品類中都有哪些乳制品品牌上榜?品類TOP3分別是誰(shuí)?一起來(lái)看看吧~

液態(tài)奶

蒙牛連續(xù)第五年居榜單第一,C-CSI得分87.1;伊利上升一位,以85.5分居第二;特侖蘇下滑至第三,得分85.4。

酸奶

伊利、蒙牛排名無(wú)變化,分別以C-CSI得分88.5、86.3位列第一、二;安慕希上升至第三,得分86.2。

奶酪棒/條

妙可藍(lán)多穩(wěn)居榜首,C-CSI得分為89.7;認(rèn)養(yǎng)一頭牛連升兩位,以87.3位居第二;百吉福仍居第三,得分為86.7。

嬰幼兒奶粉

位居第一的是雅培,C-CSI得分為88.7;飛鶴上升三位至第二,得分為83.8;美贊臣以81.2位居第三。

乳酸菌飲料

位列第一的是優(yōu)益C,C-CSI得分為76.5;養(yǎng)樂(lè)多、味全各上升一位至第二、三,得分分別為76.1、74.0。

冰淇淋/雪糕

哈根達(dá)斯、和路雪、八喜占據(jù)前三席,C-CSI得分分別為85.8、79.9、78.2。
來(lái)源:Chnbrand品牌洞察、新乳業(yè)


編輯:劉金娥

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