近年來,生鮮電商市場發(fā)展迅猛,有機構(gòu)預計,2020年生鮮電商市場交易規(guī)模將突破3100億元。但令人尷尬的是,這樣一個龐大的市場,讓人印象深刻的知名品牌卻寥寥無幾,長期處于有品類、無品牌的狀態(tài)。
顯然,品牌化已成為生鮮行業(yè)的必經(jīng)之路。為此,京東通過集合供應鏈、渠道、營銷等多方面的優(yōu)勢資源為生鮮行業(yè)賦能,并希望在未來3年內(nèi),打造100家年銷售額過億的生鮮品牌。
生鮮電商市場戰(zhàn)火熊熊
在電商巨頭的爭奪下,生鮮市場已是一片熊熊戰(zhàn)火。
4月26日,阿里旗下的菜鳥與天貓聯(lián)合宣布啟動“神農(nóng)計劃”,計劃在兩年內(nèi)開設(shè)100個原產(chǎn)地生鮮倉庫,覆蓋全國的主要生鮮產(chǎn)區(qū),并將工業(yè)級標準引入生鮮供應鏈領(lǐng)域,幫助商戶賣生鮮。
目前,首個菜鳥原產(chǎn)地標準化倉庫已在陜西咸陽市武功縣啟用。據(jù)菜鳥生鮮供應鏈平臺負責人介紹,菜鳥除了嘗試使用無人技術(shù)之外,還會用智能算法為生鮮商品的銷售、布貨提供智能決策,并幫助原產(chǎn)地對整個產(chǎn)業(yè)進行優(yōu)化。
緊接著,京東生鮮也于4月27日宣布推出“京東生鮮賦能計劃”,在營銷、渠道、物流等多個維度賦能生鮮商家,持續(xù)為商家“輸血”。此外,京東生鮮還啟動了“億元俱樂部”計劃,希望打造100個年銷售額過億的生鮮品牌。
據(jù)了解,2012年剛上線時,生鮮還只是京東的三級部門,到了2016年,京東開始注重生鮮業(yè)務(wù),由原負責3C業(yè)務(wù)的王笑松擔任生鮮事業(yè)部總裁。今年1月,京東組織架構(gòu)發(fā)生改變,成立了大快消事業(yè)群,將生鮮事業(yè)部與新通路和消費品事業(yè)部并行,而王笑松的頭銜也變成了大快消事業(yè)群總裁。
數(shù)據(jù)顯示,京東生鮮自獨立成為一級事業(yè)部后,先后在全國超300個城市實現(xiàn)了生鮮冷鏈自營配送。與2016年相比,2017年京東生鮮銷量同比增長超過330%,銷售額同比增長超過240%。
目前,電商巨頭均加快了生鮮市場的線下布局。
今年1月4日,京東首家線下生鮮超市7FRESH在北京亦莊大族廣場正式開業(yè)。王笑松在接受采訪時透露,今年7FRESH的門店將覆蓋整個北京市場,未來3到5年,全國門店將超過1000家。
4月28日,阿里巴巴的線下超市盒馬鮮生在廣州、北京、上海、杭州等10個城市一舉開了10家分店。至此,盒馬鮮生的全國門店數(shù)達到了46家。
據(jù)盒馬鮮生方面透露,目前用戶的月購買次數(shù)達到4.5次,坪效是傳統(tǒng)超市的3倍到5倍,其中像上海金橋店這樣的成熟門店,線上訂單與線下訂單的比例約為7:3,且已經(jīng)實現(xiàn)單店盈利。
而蘇寧易購也于4月底向外界展示了蘇寧入局生鮮市場的主力軍“蘇寧小店”。在生鮮市場的爭奪中,蘇寧小店采取了堅持自營的打法。“未來三年,我們將把線上線下O2O生鮮渠道做到極致,成為中國最大的O2O社區(qū)小店?!碧K寧小店總裁鮑俊偉說,在5月底,蘇寧小店將迎來第500家分店。屆時,會有更多的社區(qū)用戶能享受到蘇寧小店的生鮮服務(wù)。
市場雖大知名品牌卻寥寥無幾
作為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡谋匦杵罚r在零售消費市場中無疑占據(jù)著重要的位置。
根據(jù)易觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2017年我國生鮮市場交易規(guī)模達1.79萬億,同比增長6.9%,且自2013年以來持續(xù)保持6%以上的增長,預計2018年生鮮市場交易規(guī)模將繼續(xù)增長至1.91萬億。
中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國生鮮電商市場規(guī)模及發(fā)展前景分析報告》也顯示,2017年月收入在8000元以上的生鮮電商用戶占到43.6%,預計2020年生鮮電商市場交易規(guī)模將突破3100億元。
但一個令人尷尬的事實是,在這樣一個龐大的市場中,讓人印象深刻的知名品牌卻寥寥無幾。目前,人們對生鮮產(chǎn)品的認知大都還停留在產(chǎn)區(qū)和品類層面,例如五常大米、西湖龍井、煙臺蘋果、陽澄湖大閘蟹、盱眙小龍蝦、青島少山杏等,這使得很多生鮮產(chǎn)品處于有品類、無品牌的狀態(tài)。
面對激烈競爭和越來越多同質(zhì)化的競爭對手,一個產(chǎn)品要想脫穎而出,在市場上獲得更高的利潤,靠什么?自然是品牌。品牌最基本的作用,就是在消費者心中樹立起差異化的識別度,準確辨別出產(chǎn)品的出處和功能,以及所延伸出來的品牌文化,它能有效增強產(chǎn)品溢價,讓產(chǎn)品在無形中增值。
業(yè)界人士認為,對生鮮電商來說,用戶購買生鮮是點對點的單品消費,要想實現(xiàn)利潤最大化,只能在單品附加值上下功夫,將生鮮產(chǎn)品品牌化,獲取品牌溢價。生鮮電商市場之所以一直在滑行未能起飛,不是因為消費者習慣難以改變,而是尚未解決生鮮流通的核心問題:定價和品牌。
首先,我國生鮮行業(yè)主要以個體戶為主,經(jīng)營分散,難以形成品牌合力;其次,從生產(chǎn)條件看,許多生鮮產(chǎn)品對自然環(huán)境的依附性較強,因此產(chǎn)品的品質(zhì)很難保持穩(wěn)定。更重要的是,由于品牌效益短期內(nèi)難以顯現(xiàn),經(jīng)營者往往缺乏品牌意識。
此外,類似五常大米、西湖龍井、煙臺蘋果、陽澄湖大閘蟹、盱眙小龍蝦、山東萊陽梨、洛川蘋果、贛州臍橙這樣的地域品牌因品牌沒有獨占性,往往會導致公地悲劇——所有人都可以受益于這一品牌,卻無人維護這一品牌。
正因為如此,王笑松說,品牌稀缺和產(chǎn)品極度不標準化的現(xiàn)狀,導致如今生鮮電商行業(yè)“價格難做、新品難打、用戶難留、方向難找”。
京東多維度賦能助力生鮮品牌化
在電商時代,一個生鮮產(chǎn)品如果沒有品牌或品牌弱化,哪怕品質(zhì)再好也難產(chǎn)生較高的溢價,更難以在市場上長遠立足。
如何避免這樣的情況發(fā)生?京東生鮮事業(yè)部總裁葉威說,“需要解決兩個問題,一是產(chǎn)品的標準化,二是提升附加值,讓優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品成為知名品牌”。他表示,品牌化是生鮮行業(yè)的必經(jīng)之路,“京東生鮮平臺希望能通過在供應鏈、渠道、營銷等多方面的優(yōu)勢資源,賦能產(chǎn)業(yè)打造生鮮品牌?!?/span>
為此,京東生鮮開始在包裝、物流和售后等各個領(lǐng)域推進標準化進程,協(xié)助商家打造一系列高附加值的品牌和產(chǎn)品,完成從產(chǎn)地化到品牌化的轉(zhuǎn)變。
作為品牌戰(zhàn)略的落地,京東生鮮還啟動了“億元俱樂部”計劃,希望能在未來3年內(nèi)打造100家年銷售額過億的生鮮品牌。同時,針對中等規(guī)模和優(yōu)秀商戶,京東生鮮也分別采取“非常大牌計劃”和“新秀孵化計劃”進行品牌賦能。
前不久,京東生鮮就與湖北省荊州市農(nóng)業(yè)局簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同培育推廣荊州當?shù)氐男↓埼r品牌“漁家故事”。
對生鮮商家來說,最為關(guān)心的是生鮮電商的倉配布局和冷鏈投入。目前,京東生鮮冷鏈配送已覆蓋全國多個城市,在全國核心城市擁有全溫層冷庫,庫內(nèi)配有生鮮產(chǎn)品的全程溫控體系。京東生鮮對物流的專注和深耕,讓生鮮品牌商能夠“無所顧忌”地推出更加新鮮且品質(zhì)上佳的產(chǎn)品。
從生鮮行業(yè)發(fā)展方向來看,線上線下融合已是大勢所趨,而京東兩大線下陣地——7FRESH和京東便利店也將成為生鮮產(chǎn)品銷售的渠道支持。
不僅如此,京東生鮮今年還對商家輸出了更具針對性的品牌扶持舉措:果蔬品類將通過投資等方式加快水果從產(chǎn)地化向品牌化轉(zhuǎn)型的速度,同時還將拓展葡萄、莓等新品類并邀請相關(guān)商家入局;海產(chǎn)品類、POP業(yè)務(wù)將通過“以老帶新”的培訓模式,幫助新銳品牌、KA商家進行經(jīng)驗分享與交流互動;肉禽品類的重點則放在了方便菜的研發(fā)與品牌合作上,將品牌戰(zhàn)略滲透到餐飲行業(yè)。
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