8月21日,為了一個叫Vikram Bakshi的男人,麥當(dāng)勞宣布將關(guān)閉印度北部、東部共169家連鎖店。這聽起來有點不可思議,但竟是真的。
在這份通知中,麥當(dāng)勞還宣稱將取消其印度合資企業(yè)康諾特廣場餐飲(Connaught Plaza Restaurant,后文簡稱CPRL)的經(jīng)營權(quán),及其對麥當(dāng)勞品牌、商標(biāo)、設(shè)計、營銷策略的使用權(quán)。
麥當(dāng)勞的這則決定在就業(yè)率增長緩慢的印度引起了軒然大波,因為這些門店的關(guān)閉,將讓大約6500位麥當(dāng)勞雇員失去就業(yè)機(jī)會。
而且,就這件事情上,麥當(dāng)勞似乎并未占有多少優(yōu)勢和主動權(quán)。至少目前為止,CPRL的總經(jīng)理Vikram Bakshi還沒有徹底失敗。
大概對于麥當(dāng)勞來說,最好的合作伙伴是非本行業(yè)的。VikramBakshi因成為麥當(dāng)勞印度合伙人而聲名大噪,而他原本是個地產(chǎn)商人。如今,麥當(dāng)勞希望能擺脫這個“外行人”,卻不那么容易了。
本月25日,Bakshi對《印度時報(TOI)》說道:“我們短期內(nèi)是不會關(guān)閉這些門店的。因為我們是在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)經(jīng)營著,麥當(dāng)勞能做什么呢?他們總不能使用武力,把門店的招牌拆掉吧。他們得上法庭,走法律程序?!?/span>
也有印度餐飲行業(yè)資深人士表示,雙方這場僵持已經(jīng)持續(xù)太久了,要解決它需要麥當(dāng)勞總部的高級人員出面,而且,不能僅僅通過法律干預(yù)來解決。
那么,麥當(dāng)勞與CPRL之間恩怨到底持續(xù)了多久呢?又有什么樣的影響?這都要從21年前說起。
1996年,印度經(jīng)濟(jì)改革促使其市場對外資企業(yè)開放,麥當(dāng)勞隨之進(jìn)入了印度市場。它在印度的第一家店,便是與當(dāng)?shù)毓綜PRL合作的,開在了新德里的Basant Lok市場里。隨后,CPRL開始了二十多年的對印度北部、東部麥當(dāng)勞門店的經(jīng)營。同時,麥當(dāng)勞也開啟了與孟買哈德卡斯?fàn)柌惋嫞℉ardcastle Restayrant,后簡稱HPRL)的合作,其總經(jīng)理為Amit Jatia,所經(jīng)營的麥當(dāng)勞門店都分布在印度西部和南部.
通常情況下,麥當(dāng)勞的國際連鎖店會首選一種低風(fēng)險的模式——將自己的名氣和影響力提供給當(dāng)?shù)厣碳?,收取與銷售額掛鉤的提成。在其全球近4萬家店面中,其中80%家是遵循這個“經(jīng)銷權(quán)模式”的。
但當(dāng)麥當(dāng)勞進(jìn)入印度時,考慮到其發(fā)展中國家的國情,便采取了“所有權(quán)模式”,即是說,無論是與Bakshi還是與Jatia的合作,都是一種50:50的對半合資狀態(tài)。當(dāng)時,麥當(dāng)勞與兩人簽訂了為期25年的合資協(xié)議,按照協(xié)議內(nèi)容,其有效期將持續(xù)到2020年。
在協(xié)議生效最初的15年時間里,這兩家印度公司會向同一個供應(yīng)商采購,并且有時需要協(xié)調(diào)市場營銷開支,除此之外,他們之間的交流并不是很多。在經(jīng)營結(jié)構(gòu)上,兩者也沒有太大差異。
但是到了2010年,這一切都改變了。麥當(dāng)勞決定將自己的股份出售給Jatia,兩者的合作進(jìn)入了一個新的階段,從合資企業(yè)模式過渡到了經(jīng)銷權(quán)模式。這在印度或中國都是一個例外。
但坐鎮(zhèn)北部、東部的Bakshi卻說自己面臨了相反的待遇,他聲稱麥當(dāng)勞曾多次計劃購買自己的股份并打算讓Jatia控制整個印度的麥當(dāng)勞門店,而且,Jatia曾就此事在2011年與自己有過接洽。對此,麥當(dāng)勞和Jatia方面都拒絕置評。
從此,麥當(dāng)勞與CPRL之間就開始了漫長的僵持與對峙。
2013年8月,麥當(dāng)勞突如其來地在一個公告中宣布取消Bakshi的總經(jīng)理職位,因其涉嫌財務(wù)違規(guī)。對此,Bakshi對印度公司法律委員會(Company Law Board)及國家公司法律法庭(National Company Law Tribunal,后簡稱NCLT)提出訴訟,稱麥當(dāng)勞對自己的免職在本質(zhì)上是殘酷的,只是因為該公司希望以較低的價格買走自己的股份,然后充分控制其在印度北部和東部的業(yè)務(wù) 。
有一件事或許暗示了這個可能性。2014年,麥當(dāng)勞決定以12億盧比購買Bskshi所持的50%股份,但Bakshi認(rèn)為自己的股份價值180億盧比,于是雙方?jīng)]能達(dá)成一致意見。
這場官司打了很久,直接影響到了CPRL這些年的盈利,在2015-2016財年中,其收入增長率從四年前的29%降到了6%。直到上個月,NCLT恢復(fù)了Bakshi的職位,并稱麥當(dāng)勞對其免職是“非法的、不公正的、惡意的,指出麥當(dāng)勞法人不應(yīng)該“干擾”CPRL對其麥當(dāng)勞門店的“平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)”。
復(fù)職之后的Bakshi,宣稱自己的第一個任務(wù)就是要重啟前不久因許可證到期而被關(guān)閉的43家餐廳,并解決困德里地區(qū)所有分店的問題。他還表示自己愿意與麥當(dāng)勞和解,可以既往不咎。
然而,這份宣判導(dǎo)致了本文開頭所提到的麥當(dāng)勞那份將終止合作協(xié)議的聲明。這份聲明提到:“從終止合作通知發(fā)布當(dāng)天起15天之內(nèi),CPRL必須停止使用麥當(dāng)勞系統(tǒng)及其與餐廳有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)?!蓖瑫r,麥當(dāng)勞方面聲稱此次終止協(xié)議是被迫的,因為“CPRL嚴(yán)重違反了特許經(jīng)營協(xié)議的條款,涉及影響餐廳盈利。而且,對此漏洞的彌補(bǔ)已經(jīng)失敗?!?/span>
Bakshi方面則稱麥當(dāng)勞此舉是“對印度法律體系的直接侮辱,也是對NCLT首席法官判決的公開質(zhì)疑?!?/span>
面對Bakshi的“法律威脅”,麥當(dāng)勞印度發(fā)言人Barry Sum向媒體表示:“我們尊重NCLT的這一決定,并且將審查這封判決書并研究我們的法律權(quán)利?!?/span>
此外,麥當(dāng)勞企業(yè)關(guān)系和基礎(chǔ)市場的全球主管Ron Christianson也對媒體表示,他們正在“采取步驟物色合適的新合作伙伴”,并補(bǔ)充說道:“這至少需要幾個月的時間,我們不能在這個階段中投機(jī)取巧。”盡管如此,媒體們已經(jīng)猜測這個“新合作伙伴”,很可能就是孟買的HPRL。
同時,對于6500名雇員不確定的未來,麥當(dāng)勞印度方面發(fā)言人對媒體說道:“雖然我們知道這一行動將造成不確定性,但這是一個有活力的局面。終止與CPRL的經(jīng)營協(xié)議是第一步。”
看來,麥當(dāng)勞已經(jīng)下了決心要藉此扭轉(zhuǎn)北部、東部的局面了。
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