CEO的哪些特質(zhì)在企業(yè)發(fā)展過程中至關(guān)重要？當(dāng)?shù)赖聠栴}面臨生存危機(jī)、短期機(jī)會有別于長期戰(zhàn)略，如何抉擇？3月18日，聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)CEO特訓(xùn)班上，聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志與北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授陳春花對話《總裁是怎樣煉成的》

做對的事情vs把事情做對

我認(rèn)為有幾件事情是最重要的。

第一，可持續(xù)，你怎么讓你這個企業(yè)一直活下去，你能創(chuàng)業(yè)成功然后活得更久活得更長，這是總裁最重要的事情。

第二，你一定要理解市場的本質(zhì)是什么。很多創(chuàng)業(yè)者說我要不斷地創(chuàng)新、迭代，但是大家一定要記住，創(chuàng)新要回歸到商業(yè)和市場中來。

第三，現(xiàn)金流很重要，而且現(xiàn)金流有很大一塊要來源于你的業(yè)務(wù)和盈利，不僅是來源于投資者。

第四，業(yè)務(wù)上要有可持續(xù)的安排，我們要有布局，要有對這個市場深切的了解，要真正能夠去做。

現(xiàn)金流很重要，企業(yè)活下來和活不下來的標(biāo)準(zhǔn)其實就是現(xiàn)金流，企業(yè)家在做業(yè)務(wù)的同時一定要衡量手里邊的錢，沒錢就停。如果要堅持往下做，你就一邊做一邊要去融錢，這兩件事配合不好的話，再好的事情，錢斷了，再說服別人也是不行的，現(xiàn)金流對創(chuàng)業(yè)者來說是非常重要的事情。

市場認(rèn)不認(rèn)可你，合作伙伴、銀行認(rèn)不認(rèn)可你，這些東西都取決于你的名聲，你的誠信。但是，你要是把誠信當(dāng)成一個很實用的東西來看，這個其實也是不行的。只是說，它確實會在一些關(guān)鍵時刻起到重要作用。

我們今天處在一個不確定性非常多的環(huán)境，會遇到很多預(yù)想不到的事情，如果你想在商業(yè)市場上立足，或者有更長久的發(fā)展，作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你一定要在誠信、承諾這個部分非常堅守，它們會持續(xù)性給予你很大的幫助。

當(dāng)你的誠信跟你的企業(yè)生存有沖突的時候，你要特別注意一件事情——你一定要很清晰地知道底線是什么，底線會不會毀掉你所有的東西。人最基本的價值底線是不能破的。

你要考慮，不誠信本身，給別人、給社會帶來的損失、危害有多大。如果講誠信，你自己可能會死，但是如果你不誠信會害了更多的人，甚至?xí)斐筛鼝毫拥纳鐣绊?，這樣的事也是不能做的，做完了以后你會終身不安。

首先，要考慮新的機(jī)會是不是能做，有幾個瓶頸口，有幾個坎兒，你要想得非常清楚。人對未來的事兒容易看得更樂觀，前景總是美好的。如果你放棄手里正在做的事，轉(zhuǎn)移到其他方向，可能會有若干個環(huán)節(jié)卡住你，最后一無所有。

選擇的關(guān)鍵在于你有幾成把握把新的方向做好，中間有沒有死扣兒。死扣兒是什么呢？往往就是人。比如一件事這個人做行，那個人做就不行，你的隊伍里面有沒有這樣的人。錢、人、合作的關(guān)系，把每個環(huán)節(jié)都想明白了，你就可以把注意力移到這個地方去。

有兩件事情是非常關(guān)鍵的：

第一個，要判斷你在選這個新機(jī)會的時候，會不會損耗你原來一直想做的主業(yè)務(wù)。我其實是不太建議你選，因為等于說你抓了一個很短的機(jī)會，卻把你最要做的事情可能給丟掉了。

第二個，我們做經(jīng)營、做商業(yè)或者職業(yè)經(jīng)理人要有原則，就是“機(jī)會永遠(yuǎn)都會出現(xiàn)”。我其實一直反對兩個口號，“風(fēng)口上的豬”，豬就是豬，不會因為風(fēng)口改變。第二個我反對的是說有“窗口期”。這兩個詞有可能是投資的邏輯，但絕對不是創(chuàng)業(yè)者的邏輯。

我要提醒大家一點(diǎn)，你不要用投資的邏輯去做經(jīng)營，一定要記得這個。經(jīng)營的邏輯就是有沒有窗口我都得做下去，有沒有機(jī)會我都得創(chuàng)造機(jī)會。但是投資不是這樣，投資得選擇最佳進(jìn)去時間和最佳退出時間。如果你想當(dāng)個資本家，見到賺錢的機(jī)會就去。如果你想當(dāng)個企業(yè)家，你就擋住這個誘惑踏踏實實地去做，持續(xù)去做，享受幾十年做一個品牌、做一個產(chǎn)業(yè)的榮耀。

成功有多方面的因素：比如不斷挑高目標(biāo)、意志力要頑強(qiáng)，還有情商要高……其中一點(diǎn)既是重點(diǎn)也是難點(diǎn)，就是要有一個很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。環(huán)境在不停變化，角色在不停變化。創(chuàng)業(yè)有可能失敗，但是創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)能力將會有很大的提高。

其實，學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的就是解決實際問題的能力。怎么去提高呢？我們經(jīng)常的做法就是看書、看同行。通過別人做的事跟自己掛起來聯(lián)系，在聯(lián)系的時候，首先要從自己身上找原因，覺得哪件事是自己做的不合適才會發(fā)生這樣的事，然后去進(jìn)行調(diào)整，經(jīng)常是要克服心態(tài)的問題才能夠很好的有所進(jìn)步。

聯(lián)想控股各個部門、成員企業(yè)總部一直不停地對自己的戰(zhàn)略復(fù)盤，對每一件事情的實施在進(jìn)行復(fù)盤。復(fù)盤了以后反復(fù)幾次就定規(guī)矩，按照規(guī)矩辦就不出錯。復(fù)盤最核心的地方就是要聯(lián)系實際，聯(lián)系自己，更多地從自己的身上去找原因，不要老去從客觀上去找原因，沒有用，客觀老在變，這樣的話你就會越變越聰明，就會把聰明變成智慧。

從企業(yè)的學(xué)習(xí)來講，有三個東西實際上最重要：

第一個是學(xué)以致用，學(xué)了要拿來用，不是為了拿來證明別的東西，這個是很重要的。

第二，你的所有學(xué)習(xí)都要跟你的工作聯(lián)系，像剛才柳總說的所有東西都是要聯(lián)系到他的工作。

第三，學(xué)習(xí)要有行動方案，學(xué)完了要拿出方案，不能學(xué)完了只做一個讀書分享。

我覺得人生中特別好的東西，是我經(jīng)歷過兩個幾乎截然不同的年代。在改革開放前，人的一生是被規(guī)定死的，上什么大學(xué)、分配什么工作、娶什么媳婦，一輩子就這樣了。改革開放以后，真是天高任鳥飛，我覺得自己的人生價值得到了充分的體現(xiàn)。我挨過餓所以我更知道紅燒肉多美好。

我能做什么事兒？我有這三個圈——家人朋友、員工、社會。比如說我的家人、朋友，我認(rèn)為我應(yīng)該為他們負(fù)責(zé)，他們也惦記著我。聯(lián)想的員工也是在我所考慮范圍之內(nèi)的，我要努力為他們創(chuàng)造更好的條件。對整個社會，我能盡到更大的責(zé)任，比如說我最近特別強(qiáng)調(diào)對打假這件事，假貨不斷地嚴(yán)重傷害了企業(yè)家的名譽(yù)，而且會使整個社會本身信任遭到?jīng)_擊。另外還有社會公益活動，這些我覺得是我力所能做的，我覺得做到這些就足夠了。

這就是既包括了創(chuàng)業(yè)的意義，也包括了人生活著的意義，也包括了聯(lián)想本身所做的事情。謝謝！