10月16日，嘉吉飼料(廊坊)有限公司新工廠舉行了開業(yè)典禮，這個(gè)年產(chǎn)能為30萬噸全價(jià)料的世界級(jí)工廠將幫助嘉吉更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，尤其是華北地區(qū)的客戶。

大約一個(gè)月后，定位為嘉吉中國(guó)預(yù)混料及教保料全球標(biāo)桿工廠的嘉吉飼料(宜春)有限公司亦將投產(chǎn)，嘉吉在華持續(xù)投資的承諾正陸續(xù)落地。

這些都并非盲目的產(chǎn)能擴(kuò)張。實(shí)際上，“我們現(xiàn)在已是全國(guó)產(chǎn)能告急?！奔渭?jiǎng)游餇I(yíng)養(yǎng)(中國(guó))總裁鄭鴻飛告訴記者，“我們今年的飼料銷量持續(xù)增長(zhǎng)?！?

“這可能是非洲豬瘟和飼料禁抗給行業(yè)所帶來的一些積極變化，就是優(yōu)質(zhì)的飼料產(chǎn)能仍然處于供不應(yīng)求的狀態(tài)?！编嶘欙w指出。

從1865年美國(guó)愛荷華州的一座谷倉(cāng)起步的嘉吉公司，在1893年就開啟了飼料業(yè)務(wù)，目前已發(fā)展成為全球前三大飼料生產(chǎn)商之一。1997年，嘉吉?jiǎng)游餇I(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)正式進(jìn)入中國(guó)，在浙江嘉興建立了第一家飼料廠。而今除了遍布全國(guó)的近30個(gè)運(yùn)營(yíng)基地，坐落在河北霸州的嘉吉?jiǎng)游餇I(yíng)養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用中心更是其實(shí)現(xiàn)“在中國(guó)、為中國(guó)”的最好例證——通過應(yīng)用嘉吉在全球范圍內(nèi)的創(chuàng)新研發(fā)成果，結(jié)合中國(guó)本土化需求，可滿足中國(guó)農(nóng)場(chǎng)的個(gè)性化需求，為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。

2020年初，嘉吉中國(guó)將原先獨(dú)立的全價(jià)料業(yè)務(wù)和預(yù)混料業(yè)務(wù)合并，組建了新的動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)部門，鄭鴻飛出任該部門總裁。其此前擔(dān)任可口可樂大中華及韓國(guó)區(qū)戰(zhàn)略及市場(chǎng)洞察副總裁。

“我覺得我是在一個(gè)對(duì)的時(shí)間加入到這個(gè)行業(yè)來了?！编嶘欙w表示，“不僅是我們飼料的產(chǎn)銷量在過去的幾個(gè)月里出現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)也正在往一個(gè)好的方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，而我們剛好能夠在其中盡一些綿薄之力。”

她透露，嘉吉?jiǎng)游餇I(yíng)養(yǎng)已把中國(guó)設(shè)為全球第一大增長(zhǎng)市場(chǎng)，未來還會(huì)看到持續(xù)不斷的投入和增長(zhǎng)。而中國(guó)團(tuán)隊(duì)也會(huì)加倍努力，期望能夠做到跟全球同步的一個(gè)市場(chǎng)份額。

業(yè)務(wù)規(guī)劃

對(duì)于全價(jià)料和預(yù)混料板塊的合并，鄭鴻飛告訴《牧食記》，這是由于公司看到很多客戶現(xiàn)在也有綜合兩者的一些需求，希望藉此能夠給到客戶一個(gè)整體的營(yíng)養(yǎng)解決方案。

另外，新的架構(gòu)更加專注于不同的本地市場(chǎng)，使得公司的解決方案不僅僅是為中國(guó)市場(chǎng)定制，也能為各個(gè)不同的區(qū)域定制。如其豬料業(yè)務(wù)分為了北、東、南三個(gè)大區(qū)，其中北方非瘟疫情相對(duì)緩和，業(yè)界復(fù)養(yǎng)勢(shì)頭明顯，此時(shí)嘉吉可為客戶提供更多促生長(zhǎng)的產(chǎn)品;而對(duì)于非瘟影響更大的南方，客戶需要農(nóng)場(chǎng)生物安全方面的一些管理方法，甚至當(dāng)發(fā)生疫情的時(shí)候，需要嘉吉的專家去協(xié)助進(jìn)行定點(diǎn)“拔牙”。

鄭鴻飛為其中國(guó)業(yè)務(wù)規(guī)劃提煉了三個(gè)關(guān)鍵詞：客戶、創(chuàng)新、人才。

“未來我們會(huì)更加地以客戶為中心，希望把我們所有的解決方案都能圍繞中國(guó)本地客戶的需求來進(jìn)行定制，確保為他們創(chuàng)造最高的價(jià)值?！彼硎?，繼之前廣受認(rèn)可的“360度非洲豬瘟防控方案”和“嘉吉5H無抗動(dòng)物健康解決方案”后，嘉吉還將持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)廣攬人才，爭(zhēng)取把公司打造成為行業(yè)的一個(gè)人才高地。

隨著中國(guó)農(nóng)牧企業(yè)越來越多地轉(zhuǎn)向一體化，有觀點(diǎn)認(rèn)為飼料將逐漸“淪為”養(yǎng)殖的配套。但鄭鴻飛并不這么認(rèn)為，“我們現(xiàn)在主要服務(wù)的中小型農(nóng)場(chǎng)還是會(huì)有一個(gè)很好的生存空間，而且中國(guó)市場(chǎng)本身足夠大，我不是特別擔(dān)心，哪怕總體市場(chǎng)稍微下來一點(diǎn)。”

從近兩三年開始，嘉吉與一些一體化企業(yè)也有了良好的合作?！按蠹衣w會(huì)到專業(yè)人做專業(yè)事，一家廠商要想把產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到最高效幾乎是不可能的，而我們也樂于做這樣一個(gè)專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)解決方案提供商?！?

甚至對(duì)于同業(yè)的大型飼料集團(tuán)，嘉吉?jiǎng)游餇I(yíng)養(yǎng)也有相關(guān)的飼料添加劑產(chǎn)品、飼料配方軟件等來供應(yīng)和服務(wù)。

營(yíng)銷創(chuàng)新

在鄭鴻飛看來，作為一家“百年老店”、產(chǎn)品線涉及人類生活方方面面的嘉吉其實(shí)是一家非常低調(diào)的企業(yè)。面對(duì)飛速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)，公司亦正在加強(qiáng)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新。

首先是數(shù)字化營(yíng)銷。今年新冠疫情期間，該公司就嘗到了數(shù)字營(yíng)銷的甜頭。從網(wǎng)上客戶學(xué)習(xí)中心到連續(xù)多場(chǎng)的技術(shù)直播，使公司得以跟客戶保持著密切接觸，持續(xù)遠(yuǎn)程協(xié)助他們解決養(yǎng)殖上的問題，獲得了客戶的廣泛好評(píng)。“我們會(huì)繼續(xù)做數(shù)字化方面的一些探索，包括嘗試抖音、快手這些跟客戶互動(dòng)的新方法?！编嶘欙w透露。

嘉吉直播在抖音平臺(tái)上吸引了大量觀眾參與

其次是價(jià)值鏈互動(dòng)。通過嘉商俱樂部、吉商俱樂部巡回研討會(huì)的形式，與客戶一起學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外前沿知識(shí)和示范分享，將線下服務(wù)與銷售活動(dòng)更好地結(jié)合在一起。

嘉吉營(yíng)銷上還在加強(qiáng)不同事業(yè)部之間的聯(lián)動(dòng)，以讓公司的規(guī)模效應(yīng)能夠更好地發(fā)揮出來，讓多個(gè)部門的創(chuàng)新產(chǎn)品更好地觸達(dá)消費(fèi)者。

鄭鴻飛坦承，過去行業(yè)對(duì)于營(yíng)銷的重視，更多的是從技術(shù)層面來考量，往往是眾多的專業(yè)博士組成了營(yíng)銷技術(shù)部門。未來則需讓營(yíng)銷和技術(shù)齊頭并進(jìn)，用更好的方法讓客戶去了解相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)品。

盡管2016-2018年間曾擔(dān)任過嘉吉投資(中國(guó))有限公司的戰(zhàn)略及收購(gòu)兼并總監(jiān)，鄭鴻飛仍稱自己是飼料行業(yè)新人，希望能把之前在消費(fèi)品行業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)帶到飼料行業(yè)里來。

“我們面對(duì)的很多客戶，無論是養(yǎng)殖戶、經(jīng)銷商或飼料企業(yè)，他們同時(shí)也是消費(fèi)者，其實(shí)有很多理念還是可以互通的。”她指出，數(shù)字化營(yíng)銷在農(nóng)牧行業(yè)里可以有更廣泛深入的應(yīng)用，“我們會(huì)在上面爭(zhēng)取步伐邁得更大一點(diǎn)”。

她并提出，動(dòng)物對(duì)于攝入飼料的反應(yīng)沒有那么快，相關(guān)的效果需要時(shí)間并只能通過養(yǎng)殖戶來反饋，所以業(yè)界更需以真實(shí)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度去開展相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)。